退換貨政策

退換貨政策

客戶從五三網站購買商品至寄達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (含例假日)。

如您在這段期間商品未拆封、使用,或發現有非人為造成的瑕疵、故障或是其他任何因素,五三皆接受退、換貨。

退貨說明:

  1. 請確認欲退貨的商品包裝、配件皆已妥善裝入箱內。
  2. 發票:退貨時請務必連同發票一併放入包裹中寄回。
  3. 退款:貨物收回確認無誤後,我們會在 7 個工作天內完成退刷/退匯作業。
  4. 退刷:如您使用信用卡付款,我們將退刷至您的信用卡帳戶。由於銀行作業時間不同,通常退刷後的 7 - 21 天後,您可於信用卡帳單看到退款明細,或您亦可向發卡銀行進行查詢。
  5. 退匯:如您在訂購時選擇貨到付款,需請您提供退款銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。

換貨說明:

  1. 請確認欲換貨的商品包裝、配件皆已妥善裝入箱內。
  2. 發票:如您換貨的商品有價差,請務必連同發票一併放入包裹中退回。
  3. 退款:如您換貨之商品有價差,我們會在貨物收回確認無誤後,7 個工作天內完成退刷/退匯作業。
  4. 退刷:如您使用信用卡付款,我們將退刷至您的信用卡帳戶。由於銀行作業時間不同,通常退刷後的 7 - 21 天後,您可於信用卡帳單看到退款明細,或您亦可向發卡銀行進行查詢。
  5. 退匯:如您在訂購時選擇貨到付款,需請您提供退款銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。

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